Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ochki.promsitepro.ru — «Очки за 1 день».

Используя сайт, отправляя заявку, обращаясь по телефону, через мессенджеры или иным способом связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является: [УКАЖИТЕ ФИО ИЛИ ИП/ООО], [УКАЖИТЕ ИНН/ОГРНИП ИЛИ ОГРН, ЕСЛИ ЕСТЬ], адрес для связи: Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д. 1, телефон: +7 905 287-79-05, электронная почта: [УКАЖИТЕ EMAIL].

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта ochki.promsitepro.ru, а также при обращении пользователя по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Сайт «Очки за 1 день» не является медицинской организацией. Оператор не оказывает медицинские услуги, не проводит проверку зрения, не устанавливает диагнозы, не назначает лечение и не подбирает параметры коррекции зрения. Работа с рецептом возможна только в случае, если пользователь самостоятельно предоставляет уже имеющийся рецепт, полученный у соответствующего специалиста.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

  • имя;
  • номер телефона;
  • контакт в мессенджере, включая Telegram, WhatsApp, MAX или иной выбранный пользователем способ связи;
  • содержание заявки, сообщения, комментария или обращения;
  • информацию о выбранной услуге: готовые очки, заказ очков по готовому рецепту, приём очков в ремонт или консультация по обращению;
  • фотографии очков, оправы, поломки, рецепта на очки или иные материалы, которые пользователь добровольно направляет Оператору;
  • технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, файлы cookie и данные аналитики.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных в обязательном порядке. При этом пользователь может добровольно направить фотографию рецепта на очки или иные сведения, связанные с параметрами зрения, если это необходимо для рассмотрения обращения, предварительной оценки возможности выполнения заказа, оформления заказа по уже имеющемуся рецепту или передачи информации партнёрам, участвующим в выполнении заказа.

2.3. Если пользователь добровольно направляет Оператору фотографию рецепта на очки или иные сведения, связанные с параметрами зрения, пользователь понимает, что такие сведения могут относиться к специальной категории персональных данных — сведениям о состоянии здоровья. Такие сведения обрабатываются исключительно для приёма обращения, предварительной оценки возможности выполнения заказа, оформления заказа по уже имеющемуся рецепту пользователя, передачи минимально необходимой информации партнёрам, участвующим в выполнении заказа, и связи с пользователем.

2.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователем персональных данных и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

  • приём и обработка заявок с сайта;
  • связь с пользователем по телефону или через выбранный мессенджер;
  • ответ на обращение пользователя;
  • предварительное информирование о наличии готовых очков;
  • оформление заказа очков по уже имеющемуся рецепту пользователя;
  • предварительная оценка возможности выполнения заказа по предоставленным пользователем данным;
  • предварительная оценка возможности ремонта очков по описанию или фотографии;
  • согласование стоимости, сроков и условий заказа или ремонта;
  • приём и выдача очков по адресу: Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д. 1;
  • передача очков в партнёрскую мастерскую для ремонта после согласования с пользователем;
  • передача минимально необходимой информации партнёрам, поставщикам или подрядчикам, участвующим в выполнении заказа;
  • улучшение качества обслуживания и работы сайта;
  • ведение статистики посещений сайта и анализ эффективности рекламы.

3.2. Оператор не использует предоставленный пользователем рецепт на очки для постановки диагноза, назначения лечения, медицинской консультации или самостоятельного подбора параметров коррекции зрения.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при отправке формы на сайте, обращении по телефону, в мессенджерах или иным способом связи.

4.2. В отношении сведений, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных, включая сведения о параметрах зрения, содержащиеся в добровольно предоставленном пользователем рецепте на очки, обработка осуществляется только при наличии согласия пользователя и исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.

4.3. Пользователь вправе не предоставлять персональные данные. В этом случае Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с пользователем, предварительно оценить возможность выполнения заказа или ремонта.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение, обновление и изменение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передача, предоставление или доступ в случаях, необходимых для выполнения заявки;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для выполнения обращения пользователя.

6.2. Для выполнения заявки Оператор может передавать минимально необходимую информацию следующим категориям лиц:

  • партнёрской мастерской, если пользователь передаёт очки в ремонт через Оператора;
  • поставщикам, подрядчикам или партнёрам, участвующим в выполнении заказа очков;
  • сервисам связи, мессенджерам, почтовым сервисам, хостинг-провайдерам и техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта и получение заявок;
  • сервисам веб-аналитики, если они подключены на сайте.

6.3. Передача данных партнёрам и подрядчикам осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения конкретного обращения, заказа или ремонта.

6.4. Оператор не передаёт персональные данные пользователя третьим лицам для целей, не связанных с обработкой заявки, выполнением заказа, ремонтом или обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Использование cookie и аналитики

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и похожие технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

7.3. На сайте могут использоваться системы аналитики, включая Яндекс Метрику или аналогичные сервисы, если они подключены владельцем сайта. Такие сервисы могут собирать технические данные о посещениях сайта, включая сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

8. Обработка обращений через мессенджеры

8.1. Если пользователь обращается к Оператору через Telegram, WhatsApp, MAX или иной мессенджер, пользователь самостоятельно выбирает соответствующий канал связи и передаёт данные через выбранный сервис.

8.2. Оператор использует полученные через мессенджеры данные только для ответа на обращение, предварительной оценки возможности выполнения заказа или ремонта, согласования условий и связи с пользователем.

8.3. Пользователь самостоятельно учитывает условия использования и политику конфиденциальности соответствующего мессенджера или сервиса связи.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения своих персональных данных;
  • требовать блокирования или удаления своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять Оператору обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте: [УКАЖИТЕ EMAIL].

9.3. В обращении желательно указать имя, контактный телефон или иной контакт, который использовался при отправке заявки, чтобы Оператор мог идентифицировать обращение и выполнить запрос пользователя.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

10.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки, выполнения заказа, передачи очков в ремонт или связи с пользователем по ранее направленному обращению.

11. Срок хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения пользователя, выполнения заказа, согласования ремонта, подтверждения факта обращения, исполнения обязанностей Оператора и защиты прав и законных интересов Оператора.

11.2. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает разумные и необходимые меры для защиты персональных данных пользователей, включая:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование технических средств защиты сайта и каналов получения заявок;
  • контроль доступа к почте, мессенджерам и сервисам, через которые поступают обращения;
  • передачу данных партнёрам только в объёме, необходимом для выполнения конкретного обращения или заказа;
  • удаление персональных данных после достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности на сайте.

14. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

Дата публикации: 2026 г.